Een zakelijk social media kanaal lanceren
Hoe kun je het best een nieuw social media kanaal lanceren? En in zo min mogelijk tijd zo veel mogelijk resultaat boeken?
Hoe moet ik starten?
In deze ‘how-to’ komen onvermijdelijk zaken als algoritmes en frequentie aan bod. En laten we die even verschuiven voor later, zodat we kunnen beginnen met het ongemakkelijk deel.
Want daar! Daar is de winst te behalen.
Stap 1 voor alle social media
Zeker met een hagelnieuw kanaal voelt het alsof je tijd, geld en energie in een bodemloze put gooit. Veel inspanning en weinig resultaat. Dat kan vermoeiend zijn. Demotiverend zelfs.
De meeste mensen die een social media kanaal voor een bedrijf oprichten doen dit dan ook niet met liefde en passie. Het komt vooral vanuit het idee dat het erbij hoort en het belangrijk is voor de marketing. Of je nou de ondernemer bent, of de marketeer, het gevoel is hetzelfde.
En waarom? IT’S FUN!
Laat jezelf eerst helemaal meenemen in het medium. Iedere social is anders. Ze hebben allemaal en ander doel, een andere doelgroep, een andere vorm van content, een ander moment van de dag waarop mensen het gebruiken. Dompel jezelf eerst eens een uur of 40 onder (verspreid over 2 a 3 weken). Merk vervolgens op wanneer je er eigenlijk naar keek. Wat je staat van zijn was. En welke content je leuk vond om te zien. Of welke juist niet.
En! Merk op hoe na al die uren interactie met het social medium de voorgeschotelde content specifieker op jouw wensen is geworden.
STAP 1: Word eerst een licht ervaren gebruiker.
Welke content waar?
Of het nou de bekende Instagram, LinkedIn, Facebook, YouTube en Spotify zijn. Of jongere platformen zoals TikTok, Snapchat en zelfs Mohi. Ieder medium heeft eigen ruimte weten te claimen waar je anders mee om moet gaan.
Om je een houvast te geven staan hieronder de platformen met hun doelgroep, het doel van de meeste bezoekers en het type content dat het hoogst scoort overzichtelijk uiteengezet. In de realiteit zal het altijd iets afwijken, én in de basis klopt het.
Waar veel bedrijven volledig de mist in gaan is het niet afstemmen van de content op het platform. Zomaar zenden wat jij wilt zenden, in één vorm, hetzelfde over alle kanalen. Dit is lekker snel en efficiënt. Toch?
Uiteindelijk zorgt het alleen maar voor lage engagement en dus een lage score op het algoritme. Hierdoor wordt je content steeds slechter verspreid en zul je meer en meer energie kwijt zijn voor een minimaal resultaat.
Voor een goede online aanwezigheid zijn er geen shortcuts. Je moet het werk doen. En hoe leuker je het vind, hoe beter je er in zult zijn.
STAP 2: Stem je content af op het platform.
Hoe ga ik om met algoritmes?
De aller aller allerbelangrijkste regel is dat ‘time spent on platform’ leidend is. Dus als jouw content bijdraagt aan de hoeveelheid tijd die gebruikers op het social media platform doorbrengen, ben je waardevol. Dan wordt je content verspreid en mag jij meeliften op het grote gebruikersaantal van dat platform. Het is een wisselwerking.
Algoritmes worden continu bijgestuurd en aangepast. Als je een beetje oplettend bent zie je aan de trending content al gauw waar het algoritme nu op stuurt. Laat je echter niet van je stuk brengen en direct het roer omgooien. Authenticiteit staat namelijk op nummer 1 bij gebruikers. Niemand zit te wachten op meer van hetzelfde.
Wanneer jij duidelijk hebt wat de vraag is die jij kunt oplossen en je weet op welk platform mensen naar dat antwoord zoeken, maak dit dan leidend voor je content. Het kan in het begin een zoektocht zijn. En wellicht wordt je gaandeweg verrast door de feedback. Wat dat betreft zijn de cijfers van je social media analytics net zo eerlijk als de mening van een kind. Het wordt niet mooier gemaakt dan het is. Houdt daarom je cijfers in de gaten en merk op wat werkt, én wat niet werkt.
STAP 3: Krijg duidelijk in welke behoefte jij kunt voorzien op een authentieke manier.
Volgers of bereik? Wat is belangrijker?
Tegenwoordig is het antwoord absoluut ‘bereik’. Honderd procent, ongetwijfeld je belangrijkste cijfer. Het is heel normaal als het bereik (de reach, impressions, views) van een geplaatst stuk content vijf keer zo veel is als het aantal volgers dat je hebt. Social media platformen hebben allang door dat mensen geen zin meer hebben om iedereen te volgen. Net als marketing e-mails die je eigenlijk allemaal niet wilt. Je wilt alleen dat wat jou boeit. En de algoritmes zijn zover ontwikkeld dat ze je dat weten voor te schotelen.
Heb vertrouwen in de kwaliteit van het platform en hun wens om goede content bij de gebruikers te krijgen. Dan kun jij focussen op waardevolle content maken voor je doelgroep.
Stap 4: Focus op de groei van je bereik.
Reclame maken op social media
Waarschijnlijk wil je horen hoe je producten en diensten het best verkoopt op social media. Voor business to consumer is dit dé plek waar sales plaatsvindt. Maar een sociaal medium is simpelweg een (soms vreemde) digitale vorm van een gezellige samenkomst van mensen. Niemand zit te wachten op je verkooppraatje. En! Zonder enig gevoel van ongepastheid scrollen ze verder. Als je gaat verkopen, zorg dan dat de content past bij het platform en er vervolgens als dienst een productknop in zit verwerkt.
Als je dit gaat doen, Gebruik dan advertenties en werk met een ervaren online marketeer.
We hebben het hier over een zakelijk social media kanaal lanceren. Bied waarde rondom je product of dienst. Deel gratis aanvullende informatie en kennis. Wil je een paar voorbeelden?
Een biermerk kan goed scoren met DIY video’s hoe je een eigen bar in je tuin maakt. Of een kleine koelkast naast je bank die er stijlvol uit ziet. Wellicht een speciale homemade dip voor je chips die goed past bij je biertje.
Een sportkledingmerk kan goed scoren met een leuke warm-up voor de afwisseling. Smoothie inspiratie om je vieze whey shakes lekkerder te maken. Of de mooiste stranden van de wereld voor foto’s.
Een loodgieter kan goed scoren met trucjes waardoor je zelf het een en ander goedkoop kunt repareren. Video’s van verschrikkelijke lekkages, en vervolgens de ‘na’ situatie. Of gewoon liedjes zingen tijdens het werk en dat filmen.
Het komt er op neer dat je je doelgroep moet (leren) kennen. De keiharde inzichten die cijfers je geven zijn hierin een enorme hulp. Uiteindelijk creëert een sterk social media kanaal een eigen community. Die community zal op het moment dat zij bereid zijn te kopen als eerst aan jou denken. Jij hebt de nummer 1 in hun hoofden veroverd binnen jouw werkveld. Dat is je reclame.
Stap 5: Bouw je community.
En tenslotte geef ik je graag nog een paar losse tips mee. Zaken om continu rekening mee te houden.
1
Social media tips
Wat je wilt is dat iemand jouw content ziet en de moeite doet om dit door te sturen naar een vriend. Via een DM, via whatsapp, via facebook, whatever. Het uit eigen initiatief actief verspreiden van jouw content is goud waard. Dus naast bereik is je hoeveelheid ‘shares’ een key-indicator voor een succesvol kanaal.
Early adopters hebben een voorsprong. En ondanks dat de meeste nieuwe social media het niet overleven is het slim om iedere keer lekker vroeg op die bandwagon te springen. Claim je plek, neem de tijd om tractie te krijgen. En gaat het platform echt onder, laat het dan gaan. Door naar de volgende.
2
3
Er is een strijd gaande tussen sales afdelingen die koud bellen en op netwerk events relaties bouwen en marketeers die veilig van achter hun computer werken. Beide zijn belangrijk. Waar keiharde sales voor direct resultaat zorgen, creëert een sterk social media kanaal en online branding voor lange termijn stabiliteit. Maar je hebt er wel een lange adem voor nodig, dus gooi niet te gauw de handdoek in de ring.
En tenslotte: ieder medium heeft graag dat je met een regelmaat actief bent. Het liefst dagelijks. We kunnen dieper op frequentie ingaan, maar dat doen we dan in een andere blog. Zorg gewoon dat je iedere dag minsten een keer inlogt, interactie hebt met andere gebruikers en wellicht zelf iets plaatst of deelt.
4
Nog een keer alle bullets op een rij:
STAP 1: Word eerst een licht ervaren gebruiker.
STAP 2: Stem je content af op het platform.
STAP 3: Krijg duidelijk in welke behoefte jij kunt voorzien op een authentieke manier.
Stap 4: Focus op de groei van je bereik.
Stap 5: Bouw je community.
Heel veel succes met opstarten van je nieuwe zakelijke social media kanaal! Stuur mij gerust een berichtje met een het verzoek om je te volgen. Dan kan ik zien of je ook daadwerkelijk doet wat hierboven staat uitgelegd ;).
Geschreven door Jeremy van Bedijk.
Oprichter van Studio HIRUNDO.
Je kunt Jeremy inhuren om zijn skillset als Creative Director los te laten op jouw bedrijf. Ben je benieuwd wat dat inhoud? Klik hier voor meer informatie.